سياسة الإسترجاع

عزيزنا العميل لابد أن تتعرف على سياسة الاستبدال والاسترجاع في حال عدم رضاك عن السلعة فنحن نمنحك حق الاسترجاع والاستبدال بناء على تعليمات وزارة التجارة بكل صدر رحب وفقا للشروط التالية:


* يجب ارجاع السلعة بنفس حالتها الأصلية دون نقص أو فتح لمغلفات المنتجات نظرا للظروف الحالية المتعلقة بـ COVID-19.

* الاستبدال يكون خلال فترة أقصاها 3 أيام من تاريخ الاستلام.

* يتحمل العميل قيمة الشحن ذهاباً واياباً.

* منتجات العروض والتخفيضات غير قابلة للاسترجاع 

*منتجات السائلة غير قابلة للإرجاع او الاستبدال 

*قوالب السليكون والصلصال والشمع غير قابلة للاستبدال او الاسترجاع

* في حال وجود أي استثناء من قبل الادارة يتم استرداد قيمة الطلب عن طريق كوبون واستخدامه في الطلبات لاحقا. 

*في حال وجود أي خلل في الطلب يرجى التواصل معنا 

* يتم مراجعة الطلب بعد الإستلام في مدة أقصاها 21 يوم داخل المملكة و60 يوم خارج المملكة 

*لايتم تعويض طلبات اصفرار الريزن في حال مضى على استلام الطلب أكثر من شهرين 


ملاحظة: 

يتم استبدال الطلب من ثلاث إلى خمسة أيام عمل بعد استلام الطلب في مستودعاتنا